退款和退貨政策

以下為ROSS Snow Academy交易政策. 請詳細閱讀且同意後再進行下單

課程預定注意事項

請在第一天的課程開始前10分鐘到達預約地點，並請攜帶一份您的電子郵件預約確認信的備份與訂單號碼，以方便快速完成課程報到。我們將在課程前3天與您聯繫確認上課地點，並提供該堂教練聯繫方式。

請務必在參加課程前確認您已持有自己的雪票，以及備齊單、雙板的所有相關裝備。

其他注意事項:

• 若為孕婦或罹患重大疾病者請勿報名參加，如果任何健康狀況請於報名時主動告知，如未事先告知而致無法成行或衍生一切狀況時，應由由學員自行負責。
• 如因安全、天氣狀況、預訂不足、我們無法控制的事件或其他不可預見的情況而取消課程的權利。在這種情況下，可能會提供替代日期或全額退款。

課程取消辦法

所有在課程開始前 2 週 (14天前) 取消的預訂均不予退款。

課程開始前 2 – 6 週內取消，將收取 50% 訂金的取消費。

開課前六週，如因為個人因素或是不可抗拒因素「如懷孕，重大疾病意外，天災等等」取消預定，將退還100%訂金。

雪具租借與其他服務取消辦法

雪具租借預約日前 2 週 (14天前) 取消的預訂均不予退款。

雪具租借預約日前 2 – 6 週內取消，將收取 50% 訂金的取消費。

雪具租借預約日前六週，如因為個人因素或是不可抗拒因素「如懷孕，重大疾病意外，天災等等」取消預定，將退還100%訂金。

實體商品銷售退換貨政策

雪衣褲,手套等用品因爲貼身用品, 除非重大瑕疵, 否則不予退換貨. 其餘商品請於收到貨七天內確認是否有問題, 超過七天後將不予退換貨.

其他問題

如有其他問題請透過官方email或官方line帳號聯繫